Bij een 112-melding van een hartstilstand worden alle burgerhulpverleners opgeroepen in een straal van 750 meter rond het slachtoffer. Ook worden 2 ambulances gestuurd.
De burgerhulpverlener krijgt via de mobiele telefoon de opdracht om:
- direct naar het adres van het slachtoffer te gaan en te reanimeren of
- om eerst de dichtstbijzijnde AED te halen die bekend is in het systeem en deze naar het slachtoffer te brengen.
Sms-berichten naar alle reanimatoren.
Alle burgerhulpverleners in de buurt worden opgeroepen zodat er altijd wel iemand is die kan.
Zodra voldoende burgerhulpverleners op de oproep hebben gereageerd, krijgen de overige opgeroepen burgerhulpverleners een annuleringsbericht. Zij hoeven dan niet meer te gaan.
Vaak zijn er meerdere burgerhulpverleners aanwezig die samen hulp verlenen totdat de ambulance er is. De medewerkers van de ambulance nemen het dan van de hulpverleners over.